Cái tên

Luxatour là viết tắt của Luxury Asia Tour — tour cao cấp trong lòng châu Á. Không phải châu Âu, không phải một điểm đến xa lạ nào đó: chúng tôi chọn làm thật sâu ở nơi mình hiểu nhất.

Vì sao Luxatour ra đời

Mai Tiến Tần, Nhà sáng lập VINATAT Group, khởi nghiệp du lịch từ năm 2011. Nhưng anh không bắt đầu từ ghế giám đốc — anh bắt đầu từ nghề hướng dẫn viên, Tour Leader tuyến Singapore – Malaysia. Có giai đoạn anh gần như ở hai nước này cả tháng, thuộc lòng từng ga MRT, từng điểm đến, từng khung giờ đẹp.

Chính vì đứng ở vị trí người dẫn đoàn, anh nhìn thấy thứ mà khách chỉ cảm được mơ hồ: một chuyến đi bị lấy mất bao nhiêu giờ, và lấy vào lúc nào.

Sau 15 năm, hệ Vietkingtravel của VINATAT phục vụ khoảng 5.000 khách mỗi tháng tuyến Singapore – Malaysia. Đó là mảng đại chúng, và nó làm tốt việc của nó. Nhưng có một nhóm khách hàng cứ quay lại nói cùng một điều:

Luxatour ra đời cho đúng nhóm người đó.

Một chương trình, nhiều hạng

Luxatour bán nhiều mức giá trên cùng một hành trình. Cái thay đổi là hạng lưu trú — 4 sao, 5 sao, hoặc đoàn riêng thiết kế theo yêu cầu. Cái không bao giờ thay đổi là ba nguyên tắc dưới đây: dù anh/chị đi hạng nào, vẫn không có điểm mua sắm bắt buộc, vẫn đoàn nhỏ, vẫn không bị giục giờ tại điểm tham quan.

Hạng 4 sao có mức niêm yết sẵn. Hạng 5 sao và đoàn riêng thì báo giá riêng — không phải vì giấu giá, mà vì ở hạng đó mỗi hành trình được dựng theo từng nhóm khách, không có một con số chung để niêm yết. Anh/chị trao đổi trực tiếp với chuyên gia tư vấn của Luxatour.

Với vé máy bay, anh/chị cũng có hai lựa chọn: trọn gói (đã gồm vé khứ hồi) hoặc tách vé — nhận giá cố định phần dịch vụ mặt đất và tự chủ động chuyến bay.

Ba nguyên tắc, không thương lượng

Luxatour đứng ở đâu trong VINATAT

	Vietkingtravel	Luxatour
Vai trò	Thương hiệu du lịch đại chúng của tập đoàn	Dòng cao cấp
Quy mô đoàn	Trên 30 khách	Dưới 10 – dưới 20 khách
Điểm mua sắm	Có trong chương trình	Không
Mức đầu tư (Singapore, hạng 4 sao)	Thường dưới 15 triệu	Từ 20 – 30 triệu

Hai thương hiệu không cạnh tranh nhau — phục vụ hai kiểu người đi khác nhau, và dùng chung một nền tảng vận hành đã chạy 15 năm.

Nền tảng phía sau

• Giấy phép lữ hành quốc tế số 01-1082/2018/TCDL-GP LHQT
• Top 10 lữ hành 2018 (Vietkingtravel)
• Khoảng 5.000 khách/tháng tuyến Singapore – Malaysia
• Văn phòng cả ba miền Bắc – Trung – Nam
• Đội hỗ trợ tại điểm đến — có sự cố là có người tại chỗ, không phải gọi về Việt Nam chờ

Chúng tôi đang đi tiếp về đâu

Chữ Asia trong tên là một lời hứa dài hơn Singapore. Singapore và Singapore – Malaysia là những hành trình mở màn, vì đó là nơi chúng tôi hiểu sâu nhất sau 15 năm. Các tuyến tiếp theo đang được thiết kế:

Mỗi tuyến chỉ được mở khi — và chỉ khi — chúng tôi đủ hiểu điểm đến để giữ được đúng ba nguyên tắc ở trên. Một hành trình cao cấp mà vẫn phải ghé cửa hàng thì không phải hành trình của Luxatour.

Các tuyến sắp mở chưa nhận đăng ký. Anh/chị muốn được báo sớm khi mở tuyến nào, để lại thông tin tại đây.